На вопросы граждан об ОМС отвечают в контакт-центре

В Ростовской области уже более полугода работает контакт-центр по вопросам Обязательного Медицинского Страхования (ОМС).

Специалисты контакт-центра в режиме онлайн отвечают на телефонные и письменные обращения граждан по вопросам ОМС. Здесь же можно получить исчерпывающую информацию по сути заданного вопроса.

На первом уровне работы в Контакт-центре регистрируются телефонные обращения граждан и проходят консультации по вопросам ОМС общего характера. На втором уровне рассматриваются узкоспециализированные вопросы, связанные, прежде всего, с оказанием медицинской помощи.

Контакт-центр создан на базе круглосуточных телефонов «горячей линии» ТФОМС Ростовской области и страховых медицинских организаций. Контакт-центр ТФОМС не только координирует работу сall-центров страховых медицинских компаний, но и анализирует обращения граждан, а также разрабатывает предложения по усовершенствованию работы.

Организация работы Контакт-центра – новый этап в сервисе и культуре работы с пациентами на основе персонального информационного взаимодействия.

Телефон Контакт-центра: 8-800-333-22-20

Круглосуточно, бесплатно по РФ.

Как добраться?

г. Ростов-на-Дону, Кировский район, пр. Кировский, № 57/166 (Центральный)

Остановка: Кировский проспект

Район

Трамвай

Центральный рынок

Трамвай добратьсяТрамвай

№ 1, 4, 6, 10

Остановка: Музыкальный театр (пройти пешком от остановки 6 мин.)

Район

Автобус

Троллейбус

Главный ж/д вокзал

Автобус добратьсяАвтобус

№ 3, 3а, 7, 70, 80

Троллейбус добратьсяТроллейбус

№ 1, 9, 22

Пригородный ж/д вокзал

Автобус добратьсяАвтобус

№ 3, 3а, 7, 70, 80

Троллейбус добратьсяТроллейбус

№ 1, 2, 9, 22

Мкр. Левенцовский

Автобус добратьсяАвтобус

№ 6

ГПЗ-10

Автобус добратьсяАвтобус

№ 98

Остановка: Университетский переулок (пройти пешком от остановки 7 мин.)

Район

Автобус

Троллейбус

Сельмаш

Автобус добратьсяАвтобус

№ 3а, 67, 98

Троллейбус добратьсяТроллейбус

№ 1

З-д Красный Аксай

Автобус добратьсяАвтобус

Троллейбус добратьсяТроллейбус

№ 2

Лесничество

Автобус добратьсяАвтобус

№ 3

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Областная туб. больница

Автобус добратьсяАвтобус

№ 3а

Троллейбус добратьсяТроллейбус

ул. Можайская

Автобус добратьсяАвтобус

№ 7

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Пос. Пилотов

Автобус добратьсяАвтобус

№ 7

Троллейбус добратьсяТроллейбус

№ 9

Проспект 40 лет Победы

Автобус добратьсяАвтобус

№ 70, 80

Троллейбус добратьсяТроллейбус

№ 22

СМП-550

Автобус добратьсяАвтобус

№ 70

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Рынок

Автобус добратьсяАвтобус

№ 80

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Режим работы специалистов
Как добраться?

г. Ростов-на-Дону, ул. Благодатная 170, к. 215 (Западный)

Остановка: Областная больница

Район

Автобус

Маршрутка

Мкр. Левенцовский

Автобус добратьсяАвтобус

№ 26

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 59

СНТ «Изумруд»

Автобус добратьсяАвтобус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 40, 85а

Гипермаркет «Лента»

Автобус добратьсяАвтобус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 55

Новостройки

Автобус добратьсяАвтобус

№ 121а

Маршрутка добратьсяМаршрутка

ул. Петренко

Автобус добратьсяАвтобус

№ 516

Маршрутка добратьсяМаршрутка

Гипермаркет «Зельгрос»

Автобус добратьсяАвтобус

ул. Зорге-Зельгрос

Маршрутка добратьсяМаршрутка

Остановка: Областная больница (В обратную сторону)

Район

Автобус

Маршрутка

Центральный рынок

Автобус добратьсяАвтобус

№ 6, 26, 121а

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 6

Сельмаш

Автобус добратьсяАвтобус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 40

Микрорайон «Александровка»

Автобус добратьсяАвтобус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 55

Филиал часового завода «Витязь»

Автобус добратьсяАвтобус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 59

ТЦ Мега

Автобус добратьсяАвтобус

№ 516

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 85а

ул. Зорге

Автобус добратьсяАвтобус

ул. Зорге-Зельгрос

Маршрутка добратьсяМаршрутка

Пригородный ж\д вокзал, автовокзал, Главный ж\д вокзал

Автобус добратьсяАвтобус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 40, 55, 59, 85-а

Режим работы специалистов
Как добраться?

г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов, д. 37 (Северный)

Остановка: Троллейбусная

Район

Автобус

Маршрутка

Сельмаш

Автобус добратьсяАвтобус

№ 18 левый, 18 правый

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 79

Верхний Темерник

Автобус добратьсяАвтобус

№ 78

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 23, 78, 91

Институт сервиса

Автобус добратьсяАвтобус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 38

ул. Думенко, 15

Автобус добратьсяАвтобус

№ 78

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 78, 91

Площадь Карла Маркса

Автобус добратьсяАвтобус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 79

ТЦ Мега

Автобус добратьсяАвтобус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 91, 113

Остановка: Троллейбусная (В обратную сторону)

Район

Автобус

Маршрутка

ул. Петренко

Автобус добратьсяАвтобус

18 левый, 18 правый

Маршрутка добратьсяМаршрутка

ГПЗ-10

Автобус добратьсяАвтобус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 23, 113

Главный автовокзал

Автобус добратьсяАвтобус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 38

Главный ж/д вокзал

Автобус добратьсяАвтобус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 38, 78

Проспект Королева

Автобус добратьсяАвтобус

№ 83

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 78, 79, 91, 113

Центральный рынок

Автобус добратьсяАвтобус

№ 83

Маршрутка добратьсяМаршрутка

Трамвайное депо

Автобус добратьсяАвтобус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 91

Остановка: площадь Королёва

Район

Автобус

Троллейбус

Маршрутка

Центральный рынок

Автобус добратьсяАвтобус

№ 65, 78, 92а

Троллейбус добратьсяТроллейбус

№ 6

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 65, 83

ул. Береговая

Автобус добратьсяАвтобус

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 11

Сельмаш

Автобус добратьсяАвтобус

№ 18 правый, 63, 170

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

ГПЗ-10

Автобус добратьсяАвтобус

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 25, 44, 56

Главный ж\д вокзал

Автобус добратьсяАвтобус

№ 33

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

Микрорайон «Александровка»

Автобус добратьсяАвтобус

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 63

ул. Орбитальная

Автобус добратьсяАвтобус

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 95

Поликлиника

Автобус добратьсяАвтобус

№ 104

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

ТЦ Мега

Автобус добратьсяАвтобус

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 163

Остановка: площадь Королёва (В обратную сторону)

Район

Автобус

Троллейбус

Маршрутка

Площадь Королёва

Автобус добратьсяАвтобус

Троллейбус добратьсяТроллейбус

№ 6

Маршрутка добратьсяМаршрутка

Институт сервиса

Автобус добратьсяАвтобус

№ 63, 65

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 11, 63, 65, 163

ул. Петренко

Автобус добратьсяАвтобус

№ 18 левый

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

Верхний Темерник

Автобус добратьсяАвтобус

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 25, 56, 83

ул. Думенко, 15

Автобус добратьсяАвтобус

№ 33, 83

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

ТЦ Меркурий

Автобус добратьсяАвтобус

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 44

СНТ «Агропром»

Автобус добратьсяАвтобус

№ 92а

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

Площадь Карла Маркса

Автобус добратьсяАвтобус

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

№ 95

с\т Ветеран

Автобус добратьсяАвтобус

№ 104

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

с\т «Гайдары»

Автобус добратьсяАвтобус

№ 170

Троллейбус добратьсяТроллейбус

Маршрутка добратьсяМаршрутка

Режим работы специалистов
Выберите Ваш город: